售后服務政策

1、 保修期從竣工驗收通過簽字或蓋章之日起算。

2、系統隱蔽部分“三包”有效期為十年，其他產品按國家規定或生產方的相關承諾執行，無相關承諾的“三包有效期為兩年”。

3、竣工驗收后，乙方應至施工現場為甲方提供一次免費產品使用培訓（安裝除外），并提供一次免費調試。

4、竣工驗收后，由于甲方的原因需要有所變更的，應提前向乙方預約服務時間，變更費用由甲方承擔。

5、乙方接甲方報修后，8小時內提供回應或服務。如遇特殊情況，24小時內提供服務。應急情況24小時解決，大修或特殊情況72小時解決。